آئی ٹی ہیلپ ڈیسک پر آنے والی احمقانہ شکایات
بند کریں
تازہ ترین ایڈ یشن کے لیے ابھی کلک کریں
منگل مارچ

آئی ٹی ہیلپ ڈیسک پر آنے والی احمقانہ شکایات

آپ نے غور کیا ہوگا کہ آپ جب بھی آئی ٹی سپورٹ سنٹر کال کر کے کوئی مسئلہ بیان کرتے ہیں تو سپورٹ سنٹر والے آپ سے اس طرح بات کرتے ہیں جیسے آپ کو ٹیکنالوجی کی الف ب کا بھی پتہ نہیں۔ سپورٹ سنٹر کے اس رویے کی سب سے بڑی وجہ وہ احمقانہ شکایات ہوتی ہیں، جن سے سارے دن اُن کا پالا پڑتا رہتا ہے،ایسے میں اُن کا خیال یہی ہوتا ہے کہ اُن کا پالا ایک اور بے وقوف سے پڑ رہا ہے۔


ایک آئی ٹی کمپنی سولر ونڈ نے اپنے ہیلپ ڈیسک پر آنے والی بے وقوفانہ شکایات کو شیئر کیا ہے، جسے پڑھ کر آپ کو بھی آئی ٹی سپورٹ سنٹر والوں سے ہمدردی ہو جائے گی۔
سپورٹ سنٹر میں ایک ایسے شخص نے رابطہ کیا جسے ای میل کے بارے میں کچھ پتہ نہیں تھا۔ اس نے سپورٹ سنٹر کو بتایا کہ اس کی ای میل Sendنہیں ہورہی۔ سپورٹ سنٹر نے جب ایرر پوچھا تو بتایا کہ آپ کی ای میل نہیں بھیجی جا سکتی کا ایرر آ رہا ہے، سپورٹ سنٹر نے جب ای میل ایڈریس کا پوچھا تو آگے سے پوسٹل ایڈریس بتا دیا ۔

اس پر سپورٹ سنٹر نے کہا کہ یہ تو پوسٹل ایڈریس ہے، جس پر عظیم دماغ نے جواب دیا کہ مجھے معلوم ہے پوسٹل ایڈریس ہے مگر اس پر ای میل کیوں نہیں جا رہی؟
ایک شخص کو سافٹ وئیر انسٹال کرنے ہوئے مسئلہ ہوا تو سپورٹ سنٹر نے اسے ڈسک بدلنے اور کمانڈ ٹائپ کرنے کا کہا، شکایت کرنے والے نے کہا کہ کچھ بھی نہیں ہوا۔ سپورٹ سنٹر سے دوسری اور پھر تیسری ڈسک بدلنے کا کہا مگر پھر بھی مسئلہ برقرار رہا ، پھر شکایت کرنے والے نے بتایا کہ اب ڈسکس پھنس گئی ہیں اور اسے ڈور بند کرنے میں بھی مشکل ہو رہی ہے۔


ایک شکایت کے جواب میں سپورٹ سنٹر کی طرف سے Any key پریس کرنے کا کہا گیا تو صاحب پورے کی بورڈ میں Any کی ڈھونڈتے رہے مگر انہیں یہ کی نہ ملی۔
ایک صاحب نے شکایت کی کہ سوموار سے ان کا Wi-Five کافی سست ہوگیا ہے، سپورٹ سنٹر نے کہا کہ کیا آپ کی مراد Wi-Fi ہے تو صاحب نے جواب دیا کہ نہیں نہیں میرا Wi-Five سست ہے۔ اس پر سپورٹ سنٹر نے بے

اس خبر کی تفصیل پڑھنے کیلئے یہاں پر کلک کیجئے

اس خبر کا حوالہ
16/03/2016 - 09:41:29 :وقت اشاعت